التعليمات
الأسئلة الشائعة
س: هل تقومون بالشحن خارج الإمارات العربية المتحدة؟
ج: ليس بعد - نقوم حاليًا بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولكن الشحن الدولي قادم قريبًا!
س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج: تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد. يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى يومين داخل الإمارات العربية المتحدة. نعدكم بتوصيل الطلب في اليوم التالي داخل دبي.
س: كيف يمكنني إرجاع أحد العناصر؟
ج: راسلنا عبر البريد الإلكتروني moonclothingmoon@gmail.com مع رقم طلبك وسنرشدك خلال عملية الإرجاع. يمكنك أيضًا زيارة صفحة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
س: ماذا لو تلقيت العنصر الخاطئ أو التالف؟
ج: نأسف جدًا! يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك وسنُصلح المشكلة فورًا.
س: كيف يمكنني التواصل معك؟
ج: راسلنا على البريد الإلكتروني moonclothingmoon@gmail.com أو قم بزيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا للتواصل معنا.
س: هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك طلب الإلغاء خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك.